Turinys
„Merriam-Webster“ žodynas bendravimą apibrėžia kaip „veiksmą ar procesą, naudojamą žodžiais, garsais, ženklais ar elgesiu, norint išreikšti ar keistis informacija arba išreikšti savo idėjas, mintis, jausmus ir pan.
Iš aukščiau pateikto apibrėžimo tikrai atrodo, kad yra daugybė būdų, kaip perteikti savo mintį perteikiant mintį. Kodėl tada atrodo, kad šis „procesas“ ar jo nebuvimas gali sukelti daugybę santykių problemų ir iššūkių? Tiesą sakant, neretai tenka išgirsti, kad bendravimo trūkumas įvardijamas kaip labai dažnas veiksnys, lemiantis santuokos iširimą.
Kai kurias dilemas galima paaiškinti bendravimo stiliais. Mes, kaip individai, visi kuriame savo unikalų skonį, jei norite, atsižvelgiant į tai, kaip mums labiau patinka teikti ir gauti informaciją. Iššūkių kyla tada, kai bendraujame su kitu asmeniu, kurio bendravimo stilius gerokai skiriasi nuo mūsų. Žinodami šiuos stilius, galime pritaikyti ar individualizuoti tai, kaip mes bendraujame su skirtingomis auditorijomis.
Markas Murphy parašė straipsnį:Kuris iš šių 4 bendravimo stilių esate jūs? " žurnalui „Forbes“ (www.forbes.com). Straipsnyje Murphy apibūdina keturis bendravimo stilius:
1. Analitinis - Asmenys gali būti apibūdinami kaip „tik faktai, ponia“. Nereikia labai stengtis, naudojant smulkmenas ir gėlėtą kalbą. Duomenys, statistika ir faktai yra analitinis komunikatorius.
2. Intuityvus - šis bendravimo stilius džiugina apžvalgą. Jie nori miško, o ne atskirų medžių. Detalės laikomos sudėtingomis.
3. Funkcinis - šios kategorijos žmonės trokšta detalių, aiškumo, planavimo ir pabaigos taškų. Funkcionaliam komunikatoriui svarbiausia, kad nieko nepastebėtų ir būtų atsižvelgta į visus aspektus.
4. Asmeninis - šis požiūris yra labai vertingas kuriant ryšį su jų bendravimu. Ryšys kuriamas, nes šie komunikatoriai stengiasi ne tik nustatyti, kaip žmogus mąsto, bet ir kaip jie jaučiasi.
Nors kai kurie gali skeptiškai vertinti tokias etiketes ir apibūdinti save kaip kiekvieno bendravimo stiliaus derinį, atidžiau panagrinėjus galima pastebėti, kad jie linkę labiau linkti į vieną požiūrį nei į kitą. Tai taip pat suteikia tam tikrą supratimą apie tai, kaip bendraujate, palyginti su tuo, kaip jūsų partneris perduoda informaciją. Tai savo ruožtu leidžia pažvelgti į savo partnerio bendravimo stilių kitu kampu.Pavyzdžiui, esate nusivylę savo partneriu, nes iš jūsų perspektyvos jie atrodo atmetantys, kai kalbate. Tiesą sakant, gali būti, kad jūsų partneris yra intuityvus komunikatorius, kuris laukia jūsų, kuris gali būti asmeninis komunikatorius, kad užbaigtumėte jūsų ilgą pokalbį, kad jie galėtų ištraukti ieškomą sutrumpintą versiją.
Kai kurie gali manyti, kad dramatiškai skirtingi bendravimo stiliai gali pakenkti santykiams. Kai kuriais atvejais tai gali būti, ypač situacijose, kai trūksta supratimo ir nenori prisitaikyti prie šių bendravimo skirtumų.
Prieš daugelį metų, prieš pat susituokiant su vyru, paprašiau jo su manimi atlikti asmenybės viktoriną. (Taip, buvo akies sukimas ir girdimas atodūsis. Ne idealus jo vakaro praleidimo būdas, tačiau taip nutinka, kai tuokiatės su socialiniu darbuotoju.). Iš šio vakaro atsirado supratimas apie tai, kaip kiekvienas iš mūsų erkių. Ar rezultatai mums abiem buvo negyvi, ne kiekvienoje srityje, bet gana arti, ir tai savo ruožtu paskatino mus pradėti pokalbį apie mūsų individualias nuostatas bendraujant, sprendžiant konfliktus ir pan.
Nepaisant to, norint išlaikyti veiksmingą bendravimą, reikia sąmoningai stengtis bet kokiose santuokose/santykiuose, o bendravimo įgūdžių derinimas yra nuolatinis procesas.
Kai kurie būdai, kaip palaikyti savo bendravimo įgūdžius, yra:
1. Negirdi, o klausyk
Klausymasis atsakyti ir (arba) ginti savo poziciją iš esmės yra klausymas. Skirkite laiko susitelkti į savo partnerį, nors ir nuoširdžiai domitės supratimu, iš kur jie kilę, tai yra tikras klausymasis.
2. Atsikratykite blaškymosi
Yra kažkas, ką reikia pasakyti apie akių kontaktą ir ką nors, kas atidžiai pasilenkia, kai aptariate temą, kuri, jūsų manymu, yra svarbi. Jis siunčia aiškų pranešimą, kad jie yra ir yra prieinami. Pokalbis su žmogumi, kurį blaško mobilusis telefonas, pro šalį einantys žmonės ir (arba) į dantis įstrigę špinatai, siunčia labai skirtingą pranešimą apie tai, kaip jie teikia pirmenybę pokalbiui/ informacijai, kurią bandote perduoti.
3. Užduokite klausimus
Jei nekilnojamojo turto posakis yra „vieta, vieta, vieta“, tada komunikacijos posakis turėtų būti „patikslinti, patikslinti, patikslinti“. Visada gerai pasitarti su savo partneriu, kad įsitikintumėte, jog suprantate, kas sakoma, ir abu esate tame pačiame puslapyje.
Man patinka galvoti apie save kaip apie gana gerą bendrautoją, mano vyras taip pat nėra pusiau blogas. Tačiau retkarčiais vis dar turime nesusipratimų ir vienas iš mūsų baigiame sakyti: „O, aš maniau, kad tu tai turėjai omenyje“. Mes visi turime skirtingas perspektyvas, iš kurių remiamės, todėl užsiregistravimas yra puikus būdas užtikrinti, kad abu juda ta pačia kryptimi.
4. Stebėkite savo kūno kalbą
Nors vyksta diskusijos dėl to, kiek mūsų kalba yra verbalinė, o ne neverbalinė, neabejotina, kad intymiuose santykiuose su savo partneriais mes puikiai žinome ir deriname subtilius ženklus, kuriuos rodo mūsų partneris.
5. Viskas, išskyrus virtuvės kriauklę
Jei bendraujate sunkia tema, kuri yra emociškai įkrauta, pasistenkite, kad jūsų mintys būtų trumpos ir aktualios. Įtraukę dalykus, kurie nutiko prieš daugelį metų, jūsų partneris gali jaustis taip, lyg į juos mestumėte viską - viską, išskyrus virtuvės kriauklę. Paprastai tai lemia gynybiškumą ir bendravimo sutrikimą.
6. Paprašykite kitų atsiliepimų
Jei jūs ir jūsų sutuoktinis nesutariate, tarkime, kaip padalyti darbus tarp vaikų, iš šeimos ir draugų surinkta informacija apie tai, kaip jie sprendžia šią problemą, gali suteikti jums įvairių perspektyvų ir metodų, kurie gali būti naudingi dirbant išspręskite šią dilemą su savo partneriu.
Kadangi bendravimas, tiek žodinis, tiek neverbalinis, yra svarbi mūsų kasdienio gyvenimo dalis, galima būtų manyti, kad visi esame ekspertai, padedantys išsiaiškinti savo mintis. Realybė, mes nesame. Net ir efektyviausiems komunikatoriams reikia laiko prisiregistruoti, kad įsitikintumėte, jog jų pranešimas yra priimamas, ir pakoreguoti savo požiūrį, atsižvelgiant į auditoriją. Tai žinant, bus kuriamas geresnis komunikatorius.